Redes sociales es muy importante para su negocio y debe implementarlo cuanto antes.
Sin importar el tamaño de tu emprendimiento o tu negocio. Las redes sociales tienen que estar a primera mano en tu estrategia empresarial.
Las redes sociales te ayudan a conectarte con los clientes y futuros clientes, aumentar tu presencia de marca y maximizar la interacción con tus clientes potenciales. Con más de tres mil millones de personas en todo el mundo que utilizan las redes sociales cada mes, los usuarios y la participación en las principales plataformas siguen aumentando.
Las redes sociales proporcionan un inmenso potencial para las empresas porque los consumidores suelen iniciar sesión en ella a diario y están expuestos a las empresas. Sin embargo, también presenta enormes desafíos para las empresas, porque es un espacio en constante cambio que es extremadamente ruidoso y lleno de gente.
El 52 por ciento de los vendedores de redes sociales cree que las redes sociales influyen positivamente en los ingresos y ventas de su empresa.
Las cinco plataformas de redes sociales más valiosas:
Facebook
LinkedIn
YouTube
Twitter
Instagram
Muchas empresas están compartiendo en su mayoría contenido original en las redes sociales.
Apartados que puedes probar para darte cuenta de que las redes sociales son un movimiento empresarial prudente.
1. Obtener atención, interacción.
Si la gente no sabe de tu negocio, no pueden convertirse en tus clientes. Las redes sociales aumentan tu visibilidad entre los clientes potenciales, lo que te permite llegar a un público amplio mediante el uso de una gran cantidad de tiempo y esfuerzo. Y es gratis crear un perfil de negocio en todas las principales redes sociales, por lo que no tienes nada que perder. el contenido de las redes sociales llama la atención.
Aquí es donde el contenido original se interseca con el diseño de calidad. Entre GIFs, memes, Facebook Live y más, una estrategia de contenido tiene que ser cuidadosamente pensada y ejecutada. ¿Qué mensaje quieren ver tus clientes, cómo se van a identificar con tu marca y que conseguirán que hagan clic en tu publicación o comenten sobre ella para obtener una conversación?
Define lo que quieres sacar de las redes sociales para desarrollar una estrategia de redes sociales para el conocimiento de la marca. ¿Quieres que nuevos clientes descubran tus servicios?
2. Comunicación:
Los clientes son cada vez más inteligentes y más exigentes acerca de qué negocios apoyan. Antes de tomar una decisión, harán una búsqueda rápida para navegar por su sitio web y las redes sociales.
La configuración de perfiles robustos que actualice con frecuencia con contenido relevante creará la autoridad de su marca y se asegurará de que realice una primera impresión positiva a través de las redes sociales, lo que demuestra que su negocio es confiable, bien informado y accesible.
3. Mostra autenticidad y propiedad:
Los usuarios no les interesa publicaciones secas o muy corporativas a ellos les motiva lo orgánico y natural de las publicaciones.
¿Cómo suena la voz de tu marca? ¿Cómo representa quién eres? Si bien las marcas deben ser educadas y empáticas con sus audiencias, es más importante encontrar una voz y tomar una posición.
Practique cómo obtener su tono correcto, ya sea casual y divertido o formal y amigable. ser siempre auténtico y fiel, sin tratar de aparentar ser otra imagen. Los seguidores quieren ver personas reales detrás de sus perfiles sociales. Muéstrales.
4. compromiso con los clientes:
A veces, una publicación aparentemente simple en las redes sociales, como una promoción de un par de zapatos, puede recibir varios «me gusta», comentarios y acciones. La gente puede incluso preguntar a extraños en el feed si han recibido sus zapatos, cuánto tiempo tomó el envío, si les gustó, y otras preguntas.
Las redes sociales abren la conversación para la interacción instantánea, la creación de relaciones y la lealtad del cliente.
Los canales sociales evolucionan, lanzando constantemente nuevas características, y este entorno que cambia rápidamente puede ser intimidante para algunos propietarios de negocios.
Pero recuerda: no tienes que hacer todo. Juega con nuevas formas de conectar con tu audiencia y date permiso para aprender sobre la marcha. A continuación, puede organizar una sesión rápida de preguntas y respuestas a través de Facebook Live streaming de vídeo. Con el tiempo, tendrás una mejor idea de las preferencias de tus seguidores.
5. Crecimiento y expansión de marca:
Sí, las redes sociales no son un lugar para ser demasiado comerciales, pero después de todo, es un canal de marketing y no es necesario ignorar la oportunidad de hacer ventas, en caso de que se presente.
Tu negocio, tiene la capacidad de incrementar sus seguidores y tener una mayor interacción por medio de pautas publicitarios plataformas en Facebook e Instagram. Incluso si plataformas como Instagram están orientadas principalmente a la interacción, hay formas establecidas de aumentar las ventas en ellas.
La mayoría de las empresas están basadas en datos, pero las redes sociales no son una ciencia de set-in-stone. Por ejemplo, puede desplazarse por un anuncio que tiene una imagen de una enorme cucharada de helado de chocolate derretido cubierto con un montículo de crema batida. Puede que no lo pienses dos veces, pero tres días después, puedes pasar por Baskin-Robbins porque estabas deseando una cucharada de helado de chocolate. Las redes sociales pueden contribuir al proceso de toma de decisiones del comprador de esa forma.
Al crear una campaña publicitaria, sabe a quién intentas alcanzar y qué objetivo quieres alcanzar para que no pierdas nada de tu presupuesto en publicidad inútil. Evite los anuncios demasiado comerciales y opte por contenido que eduque o entretenga (o haga ambas cosas al mismo tiempo).
6. Proporcionar soporte de ayuda a los clientes directo a sus redes:
Las plataformas sociales han logrado derribar las barreras entre las empresas y sus clientes. Ahora, muchos de los clientes prefieren hacer sus consultas en Facebook o Twitter y ya no llamar en línea al servicio de atención al cliente.
Desarrolle su reputación como una marca responsiva y solidariamente ofreciendo soporte a través de los canales sociales:
Cree un sistema para realizar un seguimiento de los comentarios, preguntas y reclamaciones de los clientes en las redes sociales.
Responda lo más rápido posible a las preguntas e inquietudes.
Haga todo lo posible para ser positivo y útil.
No ignore las opiniones ya sean positivas o negativas, haz sentir que los usuarios sientan que los escuchas.
Saber cuándo resolver conversaciones públicas en mensajes privados.
Las redes sociales son primordiales para los negocios.
Las redes sociales son una parte crucial del marketing de su negocio, pero no tienen que ser estresantes para manejarlas. Da el primer paso, crea un perfil y comienza a interactuar con tus clientes.
A medida que continúa tejerse en los patrones diarios de nuestras vidas, más consumidores irán a nuevas y próximas plataformas sociales para tomar decisiones de compra. Aquellos que tienen una fuerte presencia en las redes sociales y branding aumentarán las tasas de conversión, mientras que aquellos sin campañas activas en redes sociales podrían perder clientes potenciales. ¿Qué compañía quieres ser?
